아쎄이 (Ahsay) 전문 서비스 개요
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아쎄이 (Ahsay) 전문 서비스 개요

아쎄이 (Ahsay)의 전문적인 고객 지원팀은 최고 수준의 서비스를 제공하여 고객의 성공과 지속적인 만족을 위해 최선을 다하고 있으며, 오늘도 고객님의 요구를 충족시킬 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 기술적인 부분을 아쎄이 (Ahsay)에 위탁함으로써 사업 개발을 위한 시간을 확보 할 수 있습니다.


새로운 설치 서비스


AhsayCBS 설치 및 환경설정

아쎄이 (Ahsay)는 기존 및 신규 고객을 위해 AhsayCBS 및 기본 환경설정을 설치 서비스를 제공합니다.

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AhsayOBM / ACB 설치 및 구성

원격으로 AhsayOBM 또는 AhsayACB를 설치해야하는 고객을 위해 사용자 컴퓨터 (예 : Windows PC, Windows Server, Mac, Linux) 및 기본 백업 세트 생성 서비스를 제공합니다.

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업그레이드 서비스 - 7.15버전부터 최신 업그레이드 버전까지


백업 데이터 마이그레이션 변환

AhsayUp의 확장 / 고객이 독립적으로 백업 서버를 사용하지만, 변환을 하지 않은 고객들은 지속적이고 시간을 많이 차지하는 업무를 줄이고 시간을 보다 가치 있게 사용하기 위하여 아쎄이 (Ahsay)의 서비스를 이용하는 것을 선호합니다.

이 서비스를 이용하기 위해 우선 백업 사용자 및 백업 세트 목록을 문서화한 다음, 모든 사용자에게 AUA를 활성화하여 변환 요청된 백업 세트 수에 대한 변환 프로세스를 시작합니다. 이 과정에서 부분적 / 전체적 변환된 세트에 대해 추적을 하고 요약본을 제공합니다.

시나리오: AhsayOBS v6에서 AhsayCBS v7로 업그레이드된 환경

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백업 데이터 마이그레이션 보고서 새로운

아쎄이 고객의 수많은 케이스를 통해 고객사에서 스스로 데이터 마이그레이션을 수행할 때 실시간 상태를 파악하기 어려워한다는 점을 익히 알고 있습니다. CBS 로그를 수동으로 해독하지 않더라도 클라이언트에게 보고하거나 기록 보관용을 위해 보고서를 쉽게 검토하는 것을 선호하실겁니다. 따라서, 우리 아쎄이 (Ahsay)에서는 데이터 마이그레이션 변환 작업을 보다 편리하고 쉽게 수행하실 수 있도록 데이터 마이그레이션 전환 상태에 대한 보고서를 생성하는 외부 도구를 구축했습니다.

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AhsayCBS 버전7에서 최신 버전8 업그레이드 서비스 새로운

업그레이드 작업을 위해 아쎄이 (Ahsay)의 서비스를 구매하여 AhsayCBS v7.15.6.38에서 AhsayCBS v8로 Windows Server 전체 업그레이드를 수행 할 수 있습니다.

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AhsayCBS 브랜딩 서비스


전체 리브랜딩 서비스

AhsayCBS를 사용하기 위해 새로운 이미지 세트를 만들만한 기술적, 시간적 여유가 없는 고객 분들을 위한 서비스를 제공하고 있습니다.

고객의 회사 로고 및 컬러 테마만 가지고 아쎄이 (Ahsay)의 그래픽 팀이 브랜드화된 CBS 및 클라이언트 설치 프로그램을 완전히 구축하는 데 필요한 모든 이미지를 제작해드립니다. 디자인 작업이 완료된 이후, 업데이트를 하기 전 브랜드 제품의 샘플 스크린 샷을 보내드린 이후, 고객사 측에서 승인한 이후에 다운로드가 가능한 이진파일을 제공합니다.

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브랜드 내 CBS 설치 프로그램 구축

디자인 작업은 가능하나, 브랜드화된 CBS 설치 프로그램 바이너리를 생성하는데에 투자할 시간이나 기술적인 여유가 없는 고객사를 위한 서비스 또한 제공합니다.

Ahsay는 브랜딩 속성을 구축하기 위해 v7 이미지 (가이드에 설명 된 이미지 사양에 따라 생성됨)를 가져옵니다. 테스트를 위해 실험실에서 테스트 한 설치된 제품의 샘플 스크린 샷을 작성하고 샘플을 찍습니다. 그런 다음 맞춤 소프트웨어의 다운로드 링크를 제공하십시오.

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기타


AhsayCBS SSL 인증서 설치

Wildcard SSL 인증서 / CSR 생성 작업을 아쎄이(Ahsay)가 지원해드립니다. 고객사께서 SSL 인증서를 구매한 이후 아쎄이가 구매된 SSL 인증서를 AhsayCBS 백업 (혹은 복원) 서버에 적용해드립니다.

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AhsayCBS 암호화 키 복구 서비스

"복구를 위한 백업 실행한 이후, 암호화 키를 업로드" 설정을 사용한 CBS 관리자가 암호화 키를 잃었을 때 사용 가능한 셀프서비스 입니다.

CBS 서버에서 찾을 수 있는 RGZ 파일을 포털에 업로드한 이후 인보이스를 지불하면, 몇 분 내로 공개된 암호화 키를 받으실 수 있습니다.

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New Installation Services


AhsayCBS Installation and Configuration

This is for new Partners or existing Partners setting up a new environment, are unfamiliar and request Ahsay to install AhsayCBS and basic configuration.

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AhsayOBM/ACB Installation and Configuration

This is for Partners who need AhsayOBM or AhsayACB remotely installed onto a user’s machine (ie Windows PC, Windows Server, Mac, Linux), and basic backup set creation.

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Upgrade Services - From Version 7.x, to latest public release


Backupset Data Migration Conversion

As an extension to AhsayUp, or as a stand-alone Service for Partners who self-upgrade the Backup Server but not yet performed the conversion. Since your time is more valuable, Partners prefer Ahsay to perform this tedious task.

This service will first document the list of backup users and their backup sets, then enable AUA for all users, and then proceed to initiate the conversion process for the number of backup sets requested to convert. We will track which sets have partially or fully converted, and provide you a summary.

Scenario: Environment was already upgraded from AhsayOBS v6, to AhsayCBS v7.

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Backupset Data Migration Report NEW

We heard your feedback and know you find it difficult to know the status of the data migration when you're doing it yourself. You prefer to easily review a report, which you can use as a tool for record-keeping or to show your client users, without having to manually decipher CBS Logs. To aid partners undergoing data migration conversion, we have built an external tool to generate a report of your users' conversion status.

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AhsayCBS v7 Minor Version Upgrade Service

This is for Partners who do not have the time or technical skills to perform an upgrade of their Backup Server and Replication Server from an earlier AhsayCBS v7.x, to the latest AhsayCBS public release.

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AhsayCBS Branding Services


Total Rebranding Service

This is for Partners who do not have a Graphics Team to create a new set of images for AhsayCBS, and who do not have time or technical skill required to create the AhsayCBS branding properties and test the custom installer.

With only your corporate logo and color theme, Ahsay's Graphics Team will generate all the required images necessary to fully build your branded CBS and Client Installers. We will send you sample screenshot of your branded product, as tested in our lab; before providing you the Installer binary file for download.

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Build My Branded CBS Installer Service

This is for Partners who have a Graphics Team who can generate the required images (or has an existing exportable AhsayCBS branding JSON), but lack the time or technical skill to successfully generate a branded CBS Installer binary.

Ahsay will take your v7 images (created according image specifications outlined in our guide), to build the branding properties. We will build, and take sample screenshots of the installed product tested in our lab for your proof. Then provide you a download link of your custom software.

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Others


AhsayCBS v7 SSL Certificate Installation

This is for Partners who prefer Ahsay perform the work necessary to install a Wildcard SSL Cert, or to generate a CSR which you will use to purchase your SSL Cert, then have Ahsay complete the service by applying the purchased SSL Cert to your AhsayCBS Backup (or Replication) Server.

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AhsayCBS v7 Encryption Key Recovery Service

This self-service is for CBS Admins who has the setting "Upload encryption key after running backup for recovery" enabled and whose backup user has lost their Encryption Key.

You simply upload the user's RGZ file found on your CBS Server to our portal, pay the invoice, and in a few minutes your user will receive their set's revealed Encryption Key.

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AhsayCBS Fundamentals Training

This is for Customers new to Ahsay products, or for existing Partners who are familiar with AhsayOBS v6 but not the new AhsayCBS v7 product, and looking for an introduction to the AhsayCBS suite.

You are looking to learn fundamentals of the product along with product demos.

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Upgrade Services - From Version 6, to Version 7


AhsayUp Upgrade Service

This is for Partners who do not have the time or technical skills to perform the Backup Server and Replication Server upgrade from AhsayOBSR v6. Ahsay will do all the legwork to handle the pre-upgrade checks and qualifiers, before scheduling your upgrade. This service includes updating your branding properties and build branded Installer binaries.

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New Install Upgrade Service

Due to aging existing server, Partner has a need to migrate to a new physical server.

This service is based on AhsayUp, however since you also need to move to a new physical server there are additional procedures that this custom Service will provide.

Exclusion: User Home data transfer from one storage to another storage is not performed by Ahsay.

Details: Price is quote to order.

Ahsay 영업팀에 문의하십시오.   

Others


AhsayOBS v6 SSL Certificate Installation

This is for Partners who find it technically difficult to use Java keytool command-line to install (or renew) their SSL certificate.

Partners who prefer Ahsay perform the work necessary to install a Wildcard SSL Cert, or to Generate a CSR which you will use to purchase your SSL Cert, then have Ahsay complete the service by applying the purchased SSL Cert to your AhsayOBS Backup (or Replication) Server.

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AhsayOBS v6 Profile Recovery Service

Recover lost (i.e. Encryption Key) or corrupt User Profile information from Backup User’s client-side stored profile.sys & config.ini files, and convert them to a profile.xml file to be imported to the AhayOBS Backup Server.

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